سياسة الضمان

نراجع عيوب التصنيع والمشكلات التي تظهر عند الاستلام بهدف تقديم إصلاح أو استبدال مناسب حسب الحالة.

ما الذي يشمله الضمان

يشمل التقييم عيوب التصنيع المثبتة أو عدم عمل المنتج كما هو موصوف عند استعماله استعمالا عاديا واتباع التعليمات.

ما لا يشمله الضمان

لا يشمل التلف الناتج عن السقوط أو الماء أو الكسر أو التعديل أو الاستعمال الخاطئ أو الاستهلاك الطبيعي للمنتج والبطاريات.

طلب المراجعة

تواصل معنا برقم الطلب ووصف المشكلة وصور أو فيديو واضح. قد نطلب فحص المنتج قبل اعتماد الإصلاح أو الاستبدال.

الحل المتاح

بعد التحقق من الحالة، نحدد الحل المناسب وفقا لطبيعة العيب وتوفر المنتج، دون المساس بالحقوق التي يمنحها القانون للمستهلك.